Recepção (24 horas): phone+55 22 99790-9544 / +55 22 2623-0303 | Vendas: phone+55 21 2018- 0382 (horário comercial)

COVID-19

Que medidas estão sendo aplicadas contra a propagação, práticas de protocolos de segurança e de higiene?

O Casas Brancas Boutique Hotel & Spa segue as normas de segurança e prevenção, recomendadas pela OMS e também pelo Ministério da Saúde, e mais:

– Express check-in (Check In Online): Você poderá preencher todos os dados e enviar documentos antes da chegada, tornando sua recepção mais rápida e eficiente.

– No intuito de evitar que pessoas contagiadas pelo Coronavírus entrem em nosso Hotel, realizaremos a aferição de temperatura dos hóspedes no check-in e que preencham um formulário de registro completo. Se, na chegada, um hóspede estiver mostrando uma temperatura alta ou tenhamos suspeita de contaminação de Covid-19, este hóspede será direcionado para o serviço de saúde local, para que cuidados posteriores possam ser providenciados.

– O uso da máscara será obrigatório dentro das áreas sociais de todo o hotel.

– Desinfecção dos ambientes comuns e dos quartos diariamente com Peroxy 4D (desinfetante hospitalar com nebulização a frio).

– Nos restaurantes, diminuímos a capacidade de clientes e o número de mesas, com intuito de manter a distância precisa entre cada uma.

– A utilização da academia será permitida apenas através da pré-reservas na Recepção (máximo de 02 pessoas por turno).

– As aulas de Yoga poderão ser agendadas, porém os demais serviços de nosso Spa estão temporariamente suspensos.

– O acesso aos quartos por nossa equipe, para a arrumação e/ou manutenção, será feito quando o hóspede não estiver dentro da acomodação.

– Tecnologia UV para desinfecção de chaves usada pela Recepção.

– O uso de máscara é obrigatório em todos os ambientes do Hotel, exceto na piscina e no restaurante.

– Fornecemos máscaras descartáveis para os nossos hóspedes.

 

 

Contato

Qual o número de telefone do Casas Brancas?

+55 (22) 2623-0303


Quais os e-mails de contato do Casas Brancas?

Departamento de vendas: reservas@casasbrancas.com.br | marketing@casasbrancas.com.br | reservas2@casasbrancas.com.br  | experiencias@casasbrancas.com.br
Recepção: front@casasbrancas.com.br
Recursos humanos: dp@casasbrancas.com.br
Spa Casas Brancas: spa@casasbrancas.com.br

Como chegar

Como obter um traslado particular?

Podemos providenciar um traslado privado se desejar. Deixamos claro que este é um serviço terceirizado, ficando o hotel isento de qualquer responsabilidade.
Este serviço é agendado diretamente com o hóspede via email. Para mais informações, front@casasbrancas.com.br
Obs.: Reservas, alterações ou cancelamentos serão aceitos com pelo menos 24 horas de antecedência. Não agendamos traslados através de agências ou qualquer tipo de intermediário.


Como alugar um carro no Rio de Janeiro?

Existem estabelecimentos para alugar carros em toda a cidade e dentro do aeroporto internacional.


Como alugar um carro em Búzios?

Existem agências de aluguel de carros em Búzios e normalmente são oferecidas duas opções; os carros comuns e os abertos, conhecidos como “Bugres”. Nossos recepcionistas podem agendar este serviço com as agências caso seja necessário. Esclarecemos que nosso estabelecimento não se responsabiliza pela eficiência destes serviços.


O hotel tem estacionamento seguro?

O hotel oferece estacionamento rotativo 24 horas por dia para os hóspedes, porém, o Casas Brancas não se responsabiliza pelos danos ocasionados pelos carros de terceiros.


Como chegar usando transporte público?

Os ônibus saem da Rodoviária do Rio de Janeiro geralmente a cada 2 horas, a partir das 06h da manhã até as 20h. A viagem tem uma duração aproximada de 2h30.

Búzios

A que distância fica Casas Brancas do centro da cidade?

O Casas Brancas está situado a poucos passos do centro da cidade, apenas cinco minutos a pé.


Quantas praias têm em Búzios?

Na península de Búzios, há vinte e uma praias diferentes , desde calmas e apropriadas para o mergulho, até com ondas perfeitas para o surf e outros esportes aquáticos.


Como é a vida noturna em Búzios?

Durante a baixa estação, Búzios oferece uma atmosfera relaxada e tranqüila. Os restaurantes abrem toda a semana e a maioria dos clubes noturnos somente nos fins de semana, quando Búzios é visitado por aqueles que procuram uma alternativa à vida de Rio de Janeiro.
Neste momento, com os bares e restaurantes cheios de gente bonita e divertida, é fácil compreender o porquê da fascinação que Búzios causa nos seus visitantes
Na alta estação a vida noturna é muito excitante, com pessoas do mundo inteiro, desfrutando de seus restaurantes, bares e clubes.


O que vestir?

Primavera

Praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga larga para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol.
Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 25°.

De noite: a temperatura pode baixar até 20°, de modo que é recomendável ter uma blusa leve. Um xale também pode ser útil para noites mais frias.

Verão

Praia: biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos para sol, protetor solar, sandálias baixas e as roupas mais leves que tiver.

Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 30°.

De noite: vestidos, saias, blusas, sandálias, shorts, camisetas. Uma camisa bem leve, de manga larga, para usar quando venta.

Outono

Praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida para usar no final de um dia de praia, na pôr do sol.

Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas médias de 24°.

De noite: a temperatura pode baixar a 20°, portanto é recomendável usar uma blusa fina, sapatos fechados, xale e calças.

Inverno

Praia: Biquíni/shorts, vestidos ou calças confortáveis, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida ou uma blusa fina, para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol.

Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 24°.

De noite: a temperatura pode abaixar até 18°, portanto é recomendável usar uma blusa, sapatos fechados, xale, calças e uma jaqueta

Reservas e formas de pagamento

Posso reservar online?

Clique no link “Reservas Online”; e faça sua reserva em nosso sistema online e aproveite a melhor tarifa da região.


Devo revelar os detalhes de meu cartão de crédito?

Os detalhes de seu cartão de crédito são necessários para garantir a sua reserva.


É necessário pagar antecipadamente?

Todas as reservas requerem o pagamento integral antes da chegada.


Receberei a confirmação da minha reserva?

Uma vez que o pagamento seja efetuado, uma confirmação final, com o número da reserva, será enviada por email.


Como posso cancelar minha reserva?

As anulações e alterações devem ser solicitadas por email (reservas@casasbrancas.com.br). Se você efetuou sua reserva através de terceiros como agências ou OTA s, o cancelamento e as alterações devem ser solicitadas diretamente aos mesmos.


Quando será feita a cobrança em meu cartão de crédito?

Seu cartão de crédito será cobrado de acordo com as políticas de cancelamento específicas de sua reserva.


Os impostos estão incluídos no preço das diárias?

Deve-se adicionar 10 % de impostos ao preço das diárias.


Que cartões são aceitos?

Casas Brancas aceita os cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners e Discover.


Casas Brancas solicita alguma garantia para consumos de extras?

Casas Brancas se reserva o direito de efetuar uma pré autorização no momento do check-in no valor de R$2.000,00 para garantia de eventuais consumos extras.

Check-in e Check-out

A que horas começa o check in?

O check in começa às 15h.


Até que horas é o check out?

O check out é às 12h.


Posso guardar minha bagagem?

Não garantimos a armazenagem da bagagem, mas sempre fazemos o possível para satisfazer os nossos clientes.

Instalações, quartos e café da manhã

Os valores das diárias são por apartamento ou por pessoa?

Os valores são válidos para apartamento duplo, seja ele ocupado por uma ou duas pessoas.
Em alguns apartamentos pode ser colocada uma terceira cama, cujo valor é de 30% do custo da diária do próprio apto.


Quais são as diferentes opções de quartos existentes no Hotel?

Casas Brancas possui 33 quartos, todos individualmente decorados, com nove categorias diferenciadas:

Junior Standard: Acomodação que oferece a simplicidade e o conforto característicos do hotel com uma vista interna.

Standard: Acomodação com vista interna, conservando todo o conforto e identidade do estilo Casas Brancas.

Classic: Acomodação com vista panorâmica sobre o mar sem varanda

Superior: Acomodação com vista panorâmica para o mar, com pequenas varandas.

Deluxe: Acomodação mais ampla com vista panorâmica sobre o mar e maior varanda privativa.

Junior Suite: Acomodação com vista panorâmica sobre o mar, pequena varanda, sala de estar e banheira.

Master Suite: Amplas acomodações com vista panorâmica sobre o mar, varandas privativas e banheira ou pequena piscina.

The Suite: Acomodação única com vista para o mar, piscina privativa, sofá com posicionamento favorecendo a vista e sun lounger na varanda. Está acomodação possui em torno de 60m2.

The Loft: Um espaço único com a melhor vista de Casas Brancas. Possui 160 m² localizados na elegante cobertura do hotel. Elevador com acesso privativo, uma espaçosa varanda com vista panorâmica para o mar e pôr do sol, dois banheiros e um espaço de cozinha independente.


Todos os quartos têm vista para o mar?

As categorias Junior Standard e Standard não possuem vista para o mar, no entanto conservam todo o conforto e a identidade do estilo Casas Brancas.


Qual é a disposição das camas nos apartamentos?

Apartamento individual ou duplo oferece 01 cama de casal, que, dependendo das características do apto, pode ser separada em duas de solteiro.
Caso sejam necessárias camas separadas (de solteiro) uma solicitação especial deve ser mencionada no campo de observações de sua reserva.
Apartamento quadruplo oferece 01 cama de casal num apartamento e duas de solteiro num outro, compartilhando o banheiro.
Caso sejam necessárias 03 camas de solteiro na mesma acomodação uma solicitação especial deve ser mencionada no campo de observações de sua reserva.
Crianças são consideradas na capacidade máxima de pessoas de cada apartamento e devem ser informadas no momento da sua reserva.

Lembramos que qualquer solicitação especial estará sujeita à disponibilidade


O café da manhã está incluído no preço da diária?

Sim, um café da manhã tropical, servido no terraço de frente para o mar está incluído na diária.


O Hotel dispõe de uma sala de reuniões?

Sim, Casas Brancas tem uma sala de reuniões com capacidade máxima de 18 pessoas.

Crianças

As crianças são admitidas a partir de que idade?

Casas Brancas recebe crianças a partir de cinco anos de idade. As mesmas serão consideradas dentro da capacidade de cada apartamento. No ato da reserva, pedimos que seja informado ao setor de reservas a inclusão de menores.

Visto e passaporte

Preciso de Visto para entrar no Brasil?

Visitantes de diversos países não precisarão de visto, enquanto o passaporte tenha uma vigência de, no mínimo, seis meses a partir da entrada ao Brasil.

Nenhum visto é requerido para países da Comunidade Europeia, inclusive o Reino Unido. É necessário um visto de turista para cidadãos dos E.U.A., Canadá, Austrália, México e Japão.

No ato do check-in, será solicitado ao hóspede que apresente um documento oficial de identificação de seu país.

Outras perguntas

O uso da internet é gratuito?

Sim, o uso da internet é gratuito.


Tem TV via satélite?

Sim, temos TV via satélite e TV a cabo


Eletricidade e tipo de tomada

A eletricidade no Brasil é de 110 volts com as tomadas de encaixe de três pinos.


Qual é a política de Achados & Perdidos ?

Itens esquecidos por hóspedes do hotel e encontrados após a partida serão guardados para serem devolvidos ao proprietário em até 90 dias. Após esse período os itens não reivindicados serão descartados da forma que o hotel julgar mais adequada.


Está autorizado o uso de drones na propriedade?

Não é autorizado o uso de drones, nem de imagens aéreas na propriedade, com o intuito de preservar a experiência de todos os hóspedes.