Recepción 24 horas: teléfono+55 22 99790-9544 / +55 22 2623-0303 | Ventas: teléfono+55 21 2018- 0382 (horario de oficina)

Póngase en contacto con

¿Cuál es el teléfono de Casas Brancas?

+55 (22) 2623-0303


¿Cuáles son los correos electrónicos de contacto de Casas Brancas?

Departamento de ventas: reservas@casasbrancas.com.br | marketing@casasbrancas.com.br | reservas2@casasbrancas.com.br |experiencias@casasbrancas.com.br
Recepción: front@casasbrancas.com.br
Recursos humanos: dp@casasbrancas.com.br
Balneario Casas Brancas: spa@casasbrancas.com.br

Cómo llegar

¿Cómo consigo un traslado privado?

Si lo desea, podemos organizar un traslado privado. Tenga en cuenta que se trata de un servicio subcontratado y que el hotel no es responsable del mismo.
Este servicio se reserva directamente con el huésped por correo electrónico. Para más información, front@casasbrancas.com.br
Nota: Se aceptarán reservas, cambios o cancelaciones con al menos 24 horas de antelación. No reservamos traslados a través de agencias o cualquier tipo de intermediario.


¿Cómo alquilar un coche en Río de Janeiro?

Hay puntos de alquiler de coches por toda la ciudad y dentro del aeropuerto internacional.


¿Cómo alquilar un coche en Búzios?

Existen agencias de alquiler de coches en Búzios y suelen ofrecer dos opciones: coches estándar y coches abiertos, conocidos como "Bugres". Nuestros recepcionistas pueden gestionar este servicio con las agencias si es necesario. Por favor, tenga en cuenta que nuestro establecimiento no se responsabiliza por la eficiencia de estos servicios.


¿Dispone el hotel de aparcamiento vigilado?

El hotel ofrece un aparcamiento 24 horas para los huéspedes, pero Casas Brancas no se hace responsable de los daños causados por coches de terceros.


¿Cómo llegar en transporte público?

Los autobuses salen de la estación de autobuses de Río de Janeiro normalmente cada 2 horas, desde las 6 de la mañana hasta las 8 de la tarde. El trayecto dura aproximadamente 2h30.

Búzios

¿A qué distancia está Casas Brancas del centro de la ciudad?

Casas Brancas se encuentra a sólo cinco minutos a pie del centro de la ciudad.


¿Cuántas playas hay en Búzios?

En la península de Búzios hay veintiuna playas diferentes, desde las más tranquilas, aptas para bucear, hasta las que tienen olas perfectas para practicar surf y otros deportes acuáticos.


¿Cómo es la vida nocturna en Búzios?

Durante la temporada baja, Búzios ofrece un ambiente relajado y tranquilo. Los restaurantes están abiertos toda la semana y la mayoría de las discotecas sólo los fines de semana, cuando Búzios es visitada por quienes buscan una alternativa a la vida carioca.
En esta época, con los bares y restaurantes llenos de gente guapa y divertida, es fácil entender por qué Búzios fascina a sus visitantes
En temporada alta la vida nocturna es muy excitante, con gente de todo el mundo disfrutando de sus restaurantes, bares y discotecas.


¿Qué ponerse?

Primavera

Playa: Bikini/shorts, pareo, sombrero, gafas de sol, crema solar, sandalias planas, camiseta ligera de manga ancha para llevar al final del día de playa, al atardecer.
Durante el día: ropa adecuada para temperaturas medias de 25°.

Por la noche: la temperatura puede bajar hasta 20°, por lo que se recomienda llevar una chaqueta ligera. Un chal también puede ser útil para las noches más frías.

Verano

Playa: bikini/shorts, pareo, sombrero, gafas de sol, crema solar, sandalias planas y la ropa más ligera que tengas.

Durante el día: ropa adecuada para temperaturas medias de 30°.

Por la noche: vestidos, faldas, blusas, sandalias, pantalones cortos, camisetas. Una camisa ligera con mangas anchas para llevar cuando haga viento.

Otoño

Playa: Bikini/shorts, pareo, sombrero, gafas de sol, crema solar, sandalias planas, camiseta ligera de manga larga para llevar al final del día de playa, al atardecer.

Durante el día: ropa adecuada para temperaturas medias de 24°.

Por la noche: la temperatura puede bajar hasta 20°, por lo que es aconsejable llevar una chaqueta fina, zapatos cerrados, un chal y pantalones.

Invierno

Playa: Bikini/shorts, vestidos o pantalones cómodos, pareo, sombrero, gafas de sol, crema solar, sandalias planas, camisa ligera de manga larga o una blusa fina para llevar al final del día en la playa al atardecer.

Durante el día: ropa adecuada para temperaturas medias de 24°.

Por la noche: la temperatura puede descender hasta los 18°, por lo que es aconsejable llevar blusa, zapatos cerrados, chal, pantalones y chaqueta.

Reservas y formas de pago

¿Puedo reservar por Internet?

Haga clic en el enlace "Reservar en línea" para hacer su reserva en nuestro sistema en línea y disfrutar de las mejores tarifas de la región.


¿Debo revelar los datos de mi tarjeta de crédito?

Los datos de su tarjeta de crédito son necesarios para garantizar su reserva.


¿Es necesario pagar por adelantado?

Todas las reservas requieren el pago completo antes de la llegada.


¿Recibiré confirmación de mi reserva?

Una vez efectuado el pago, se enviará por correo electrónico una confirmación definitiva con el número de reserva.


¿Cómo puedo anular mi reserva?

Las cancelaciones y cambios deben solicitarse por correo electrónico (reservas@casasbrancas.com.br). Si ha reservado a través de terceros, como agencias u OTA, las cancelaciones y los cambios deben solicitarse directamente a ellos.


¿Cuándo se efectuará el cargo en mi tarjeta de crédito?

Se efectuará un cargo en su tarjeta de crédito de acuerdo con las políticas de cancelación específicas de su reserva.


¿Están incluidos los impuestos en la tarifa diaria?

Debe añadir un 10% de impuestos a la tarifa diaria.


¿Qué tarjetas se aceptan?

Casas Brancas acepta las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners y Discover.


¿Pide Casas Brancas una garantía por consumo extra?

Casas Brancas se reserva el derecho de efectuar un cargo de preautorización de 2.000,00 reales en el momento del registro de entrada para garantizar cualquier consumo extra.

Registro de entrada y salida

¿A qué hora empieza la facturación?

El registro comienza a las 15.00 horas.


¿A qué hora es la salida?

La salida es a las 12 del mediodía.


¿Puedo registrarme antes?

Facturación exprés (Check In Online): Puede rellenar todos los datos y enviar los documentos antes de su llegada, lo que agiliza y hace más eficaz su recepción.


¿Puedo guardar mi equipaje?

No garantizamos la consigna, pero siempre hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes.

Instalaciones, habitaciones y desayuno

¿Las tarifas son por piso o por persona?

Las tarifas son válidas para una habitación doble, esté ocupada por una o dos personas.
En algunos pisos se puede añadir una tercera cama, que cuesta el 30% de la tarifa diaria del propio piso.


¿Cuáles son las diferentes opciones de habitaciones del hotel?

Casas Brancas dispone de 33 habitaciones, todas decoradas individualmente, con nueve categorías diferentes:

Junior Standard: Alojamiento que ofrece la sencillez y el confort característicos del hotel con vistas al interior.

Estándar: Alojamiento con vista interior, conservando todo el confort y la identidad del estilo Casas Brancas.

Classic: Alojamiento con vistas panorámicas al mar sin balcón

Superior: Alojamiento con vistas panorámicas al mar y pequeños balcones.

Deluxe: Alojamiento más amplio con vistas panorámicas al mar y un balcón privado más grande.

Junior Suite: Alojamiento con vistas panorámicas al mar, pequeño balcón, sala de estar y bañera.

Master Suite: Alojamiento espacioso con vistas panorámicas al mar, balcones privados y bañera o piscina pequeña.

La Suite: Alojamiento único con vistas al mar, piscina privada, sofá colocado a favor de la vista y tumbona en el balcón. Este alojamiento tiene unos 60m2.

The Loft: Un espacio único con las mejores vistas de Casas Brancas. Dispone de 160 m² ubicados en la elegante azotea del hotel. Un amplio balcón con vistas panorámicas al mar y a la puesta de sol, dos baños y una zona de cocina independiente.


¿Todas las habitaciones tienen vistas al mar?

Las categorías Junior Standard y Standard no tienen vistas al mar, pero conservan todo el confort y la identidad del estilo Casas Brancas.


¿Cuál es la disposición de las camas en los pisos?

Los pisos individuales o dobles ofrecen una cama doble que, dependiendo de las características del piso, puede separarse en dos camas individuales.
Si se desean camas separadas (individuales), se debe hacer una petición especial en el campo de observaciones de su reserva.
Un piso cuádruple ofrece 01 cama doble en un piso y dos camas individuales en otro, compartiendo un cuarto de baño.
Si se necesitan 03 camas individuales en la misma habitación, se debe hacer una petición especial en el campo de observaciones de su reserva.
Los niños están incluidos en la capacidad máxima de cada apartamento y deben ser informados en el momento de la reserva.

Las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad.


¿Está incluido el desayuno en el precio?

Sí, el desayuno tropical servido en la terraza frente al mar está incluido en la tarifa.


¿Dispone el hotel de una sala de reuniones?

Sí, Casas Brancas dispone de una sala de reuniones con una capacidad máxima de 18 personas.

Niños

¿A partir de qué edad se admite a los niños?

Casas Brancas acoge a niños a partir de cinco años. Serán considerados dentro de la capacidad de cada apartamento. Al hacer la reserva, se ruega informar al departamento de reservas de la inclusión de menores.

Visado y pasaporte

¿Necesito visado para entrar en Brasil?

Los visitantes de otros países no necesitarán visado siempre que su pasaporte tenga una validez mínima de seis meses a partir de la fecha de entrada en Brasil.

Los países de la Comunidad Europea, incluido el Reino Unido, no necesitan visado. Los ciudadanos de Estados Unidos, Canadá, Australia, México y Japón necesitan visado de turista.

Al registrarse, los huéspedes deberán presentar un documento de identidad oficial de su país.

Otras preguntas

¿Es gratuito el uso de Internet?

Sí, el uso de Internet es gratuito.


¿Tiene televisión por satélite?

Sí, tenemos televisión por satélite y por cable


Electricidad y tipo de enchufe

La electricidad en Brasil es de 110 voltios con enchufes de tres clavijas.


¿Cuál es la política de objetos perdidos?

Los objetos olvidados por los huéspedes del hotel y encontrados después de la salida se conservarán para su devolución al propietario en un plazo de 90 días. Transcurrido este plazo, los objetos no reclamados se eliminarán como el hotel considere oportuno.


¿Está autorizada la fotografía profesional o el uso de drones en la propiedad?

Con el fin de mantener la privacidad de todos nuestros huéspedes, no está permitido el uso de drones en nuestra propiedad, y queda expresamente PROHIBIDA la realización de fotografías con fines comerciales o profesionales que asocien al hotel con cualquier tipo de marca. El incumplimiento de estas políticas supondrá la cancelación sumaria de la reserva, sin devolución de las cantidades prepagadas.
Queda terminantemente prohibida la realización de cualquier campaña publicitaria o anuncio de productos y servicios dentro de las instalaciones de CASAS BRANCAS BOUTIQUE HOTEL & SPA, tanto en las zonas comunes como en las privadas, sin la previa autorización formal (por escrito). El incumplimiento de esta norma, utilizando Casas Brancas Boutique Hotel & Spa como un alquiler para estos mismos fines, dará lugar a medidas administrativas y judiciales para eliminar la campaña publicitaria y / o publicidad de productos y servicios, además del pago de una multa por un importe de R $ 30.000,00 (treinta mil reales) y las pérdidas y daños a ser arbitrado en los tribunales. De esta forma, el huésped reconoce y acepta esta política presentada por el hotel al hacer su reserva, siendo plenamente consciente de las restricciones y otras medidas.


¿Se admiten animales de compañía?

No se admiten animales de compañía.