Búzios

• A que distância fica o centro desde Casas Brancas?
  • Casas Brancas está situada a poucos passos do centro da cidade, apenas cinco minutos a pé.
• Quantas praias têm em Búzios?
  • Na península de Búzios, há vinte e uma praias diferentes , desde calmas e apropriadas para o mergulho, até com ondas perfeitas para o surf e outros sportes aquáticos
• Como é a vida noturna em Buzios?
  • Durante a baixa estação, Búzios oferece uma atmosfera relaxada e tranqüila. Os restaurantes abrem toda a semana e a maioria dos clubes noturnos somente nos fins de semana, quando Búzios é visitado por aqueles que procuram uma alternativa à vida de Rio de Janeiro.
    Neste momento, com os bares e restaurantes cheios de gente bonita e divertida, é fácil compreender o porque da fascinação que Buzios causa nos seus visitantes
    Na alta estação a vida noturna e muito excitante, com gente de todo o mundo desfrutando de seus restaurantes, bares e clubes.
    
    
• O que vestir?
  • Primavera
    
    Praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga larga para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol.
    
    Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 25°.
    
    De noite: a temperatura pode baixar até 20°, de modo que é recomendável ter uma blusa leve. Um xale também pode ser útil para noites mais frias.
    
    Verão
    
    Praia: biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos para sol, protetor solar, sandálias baixas e as roupas mais leves que tiver.
    
    Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 30°.
    
    De noite: vestidos, saias, blusas, sandálias, shorts, camisetas. Uma camisa bem leve, de manga larga, para usar quando venta.
    
    Outono
    
    Praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida para usar no final de um dia de praia, na pôr do sol.
    
    Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 24°.
    
    De noite: a temperatura pode abaixar até 20°, portanto é recomendável usar uma blusa fina, sapatos fechados, xale e calças.
    
    Inverno
    
    Praia: Biquíni/shorts, vestidos ou calças confortáveis, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida ou uma blusa fina, para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol.
    
    Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 24°.
    
    De noite: a temperatura pode abaixar até 18°, portanto é recomendável usar uma blusa, sapatos fechados, xale, calças e uma jaqueta.

Como Chegar

• Como obter um traslado particular e quanto custa?
  • Podemos providenciar um traslado privado se desejar. Deixamos claro que este é um serviço terceirizado, ficando o hotel isento de qualquer responsabilidade. O traslado é oferecido a partir de R$ 400,00 o trecho, podendo variar de acordo com a temporada.
    Este serviço é agendado diretamente com o hóspede via email. Para tanto, contate recepcao@cb.casasbrancas.com.br ou guestrelations@cb.casasbrancas.com.br.
    Obs.: Reservas, alterações ou cancelamentos serão aceitos com pelo menos 24 horas de antecedência. Não agendamos traslados através de agências ou qualquer tipo de intermediário.
    
• Como alugar um carro no Rio de Janeiro e quanto custa?
  • Existem estabelecimentos para alugar carros em toda a cidade e dentro do aeroporto internacional. O valor das diárias é a partir de R$185,00.
• Como alugar um carro em Búzios e quanto custa?
  • Existem agências de aluguel de carros em Búzios e normalmente são oferecidas duas opções; os carros comuns e os abertos, conhecidos como "Bugres". Nossos recepcionistas podem agendar este serviço com as agências caso seja necessário. Esclarecemos que nosso estabelecimento não se responsabiliza pela eficiência destes serviços.
    Este serviço é oferecido a partir de R$ 120,00 (bugre) e R$ 150,00 (carro), podendo variar de acordo com a temporada.
• O hotel tem estacionamento seguro?
  • O hotel oferece estacionamento 24 horas por dia para os hóspedes, porém, Casas Brancas não se responsabiliza pelos danos ocasionados pelos carros de terceiros.
• Como chegar até o hotel usando o transporte público e quanto custa?
  • Os ônibus partem desde a Rodoviária de Rio de Janeiro a cada 2 horas, a partir das 06:00 AM até as 08:00 PM. A viagem é de aproximadamente três horas e o preço, por volta de R$40,00 p/pessoa cada trecho (ida ou volta)

Reservas e Formas de Pagamento

• Posso reservar online?
  • Clique no link "Reservar agora"; e faça sua reserva em nosso sistema online e aproveite a melhor tarifa da região.
• Devo revelar os detalhes de meu cartão de crédito?
  • Os detalhes de seu cartão de crédito são necessários para garantir a sua reserva.
• É necessário pagar antecipadamente?
  • Todas as reservas requerem o pagamento íntegral antes da chegada.
• Receberei a confirmação da minha reserva?
  • Uma vez que seu cartão de crédito seja faturado, uma confirmação final, com o número da reserva, será enviada por email.
• Como posso cancelar minha reserva?
  • As anulações e alterações devem ser solicitadas por email. Se você fez sua reserva através do sistema online, as anulações e alterações devem ser solicitadas da mesma forma.
• Quando será faturado meu cartão de crédito?
  • Seu cartão de crédito será faturado de acordo às políticas de anulação confirmada para o período de sua reserva.
• Os impostos estão incluídos no preço das diárias?
  • Deve-se adicionar 10 % de impostos ao preço das diárias.
• Que cartões são aceitos?
  • Casas Brancas aceita os cartões Visa e Mastercard.

Políticas de Cancelamento

• Qual é a política de cancelamento para Baixa ou Media Temporada?
  • Baixa Temporada: 03 de Maio a 29 de Setembro 2013
    Media Temporada: 01 de Março a 02 de Maio e 30 de Setembro a 15 de Dezembro 2013
    
    Cancelando até 10 dias antes da data do check-in: Sem Custo
    De 10 dias até a data do check-in: Será reembolsado 50% do total da reserva
    No-show : 100% do Total da reserva não será reembolsável
    
    As mesmas regras são aplicadas em alterações e/ou cancelamentos
    
    As condições descritas acima não são válidas nos casos de Tarifas Especiais ("Early Booking" ou "Last Minute") que requerem o pagamento total no momento da reserva, sendo estes 100% não reembolsáveis.
    
• Qual é a política de cancelamento para Alta Temporada?
  • Alta Temporada
    
    de 17 de Dezembro 2012 a 28 de Fevereiro de 2013
    
    Cancelando até 20 dias antes da data de chegada não será cobrada qualquer penalidade
    Se cancelado até 10 dias a partir da data de check-in: 50% do montante total não será reembolsável
    10 dias até a data de check-in 100% do total não será reembolsável
    Não comparência: 100% do montante total não é reembolsável
    
    As mesmas regras são aplicadas em alterações e/ou cancelamentos
    
• Qual é a política de cancelamento para Pacotes de Natal, Reveillon?
  • Natal: de 22 a 25 Dezembro ou 25 a 28 Dezembro 2012
    Reveillon: de 28 Dezembro 2012 a 02 Janeiro 2013
    
    Cancelando até 20 días após a solicitação da Reserva : Sem Custo
    Si cancela 30 días antes da data de check-in :Será reembolsado o 50% do total da reserva.
    Si cancela até 20 días antes da data do check-in 100 % do total da reserva não será reebolsado
    No-show: 100% do total não será reebolsado
    
    As mesmas regras são aplicadas em alterações e/ou cancelamentos
• Qual é a política de cancelamento para Pacotes de Carnaval e Semana Santa?
  • Carnaval: de 8 a 13 de Fevereiro 2013
    Semana Santa: de 27 a 31 de Março de 2013
    
    Até 30 días antes da data do check-in: Sem custo
    De 30 até 10 días antes da data do check-in: Será reembolsado 50% do total da reserva.
    De 10 días até a data do check-in: 100% do total da reserva não será reebolsável
    
    As mesmas regras são aplicadas em alterações e/ou cancelamentos

Instalações, Quartos & Café da Manhã?

• Os valores das diárias são por apartemento ou por pessoa?
  • Os valores são válidos para apartamento duplo, seja ele ocupado por uma ou duas pessoas.
    Nalgunos apartamentos põde ser colocarada uma terceira cama, cujo valor é de 30% do custo da diária do proprio apto.
• Quais são as diferentes opções de quartos existentes na pousada
  • Casas Brancas possui 32 quartos, todos individualmente decorados. com seis categorias diferenciadas:
    
    Standard: Apartamentos com vista para o jardim.
    
    Classic: Apartamentos com vista panorámica sobre o mar sem varanda
    
    Superior: Apartamentos com vista panorámica para o mar, com pequenas varandas.
    
    Deluxe: Apartamentos mais amplos com vista panorámica sobre o mar e maior varanda privativa.
    
    Junior Suite: Amplos apartamentos com vista panorámica sobre o mar e uma pequena varanda.
    
    Master Suite Amplos apartamentos com vista panorámica sobre o mar e varandas privativas
• Todos os quartos têm vista para o mar?
  • Não, alguns têm vista ao mar e outros vista sobre os jardins
• Qual é a disposição das camas nos apartamentos?
  • Apartamento individual ou duplo oferece 01 cama de casal, que, dependendo das caraterísticas do apto, pode ser separada em duas de solteiro.
    Caso sejam necessárias camas separadas (de solteiro) uma solicitação especial deve ser mencionada no campo de observações de sua reserva.
    Apartamento quadruplo oferece 01 cama de casal num apartamento e duas de solteiro num outro, compartendo o banheiro.
    Caso sejam necessárias 03 camas de solteiro na mesma habitação uma solicitação especial deve ser mencionada no campo de observações de sua reserva.
    Crianças são considerados na capacidade máxima de pessoas de cada apartamento e devem ser informadas no momento da sua reserva
    
    Lembramos que qualquer solicitação especial estará sujeita à disponibilidade
• O café da manhã está incluído no preço da diária?
  • Sim, um café da manhã tropical, servido na terraza, de frente para o mar está incluído na diária.
• A Pousada tem academia?
  • Sim, a pousada tem academia.
• A pousada dispõe de uma sala de reuniões?
  • Sim, Casas Brancas tem uma sala de reuniôes com capacidade maxima de 35 pessoas.

Check in & Check out

• A que horas começa o check in?
  • O check-in começa as 14hs
• Até que horas é o check out?
  • O check-out é as 12 hs.
• Posso guardar minha bagagem?
  • Não garantimos a armazenagem da bagagem, mas sempre fazemos o possível para satisfazer os nossos clientes.

Visto e Passaporte

• Preciso de Visto para entrar no Brasil?
  • Visitantes de varios paises não precisarão de visto, enquanto o passaporte tenha uma vigencia, de no mínimo, seis meses a partir da entrada ao Brasil.
    
    Nenhum visto é requerido para países da Comunidade Européia, inclusive o Reino Unido. É necessário um visto de turista para cidadãos dos E.U.A., Canadá, Austrália, México e Japão.
    
    No ato de check-in, será solicitado ao hóspede que apresente um documento oficial de identificação de seu país.

Crianças

• As crianças são admitidas a partir de que idade?
  • Em Casas Brancas crianças são admitidas somente a partir dos cinco anos de idade.

Outras Perguntas

• O uso da internet é gratuito?
  • Sim, o uso da internet é gratuito.
• Tem TV via satélite?
  • Sim, temos TV via satélite e TV a cabo
• Eletricidade e tipo de tomada
  • A eletricidade no Brazil é de 110 volts com as tomadas de encaixe de dois pernos
• Qual é a política de Achados & Perdidos ?
  • Itens esquecidos por hóspedes do hotel e encontrados após a partida serão guardados para serem coletados pelo proprietário em até 90 dias. Após esse período, o hotel se desvencilhará dos itens não reivindicados da forma que julgar mais adequada.