phone + 55 22 2623-1458

Contato

Qual o número de telefone do Casas Brancas?

(22) 2623-1458


Quais os e-mails de contato do Casas Brancas?

Departamento de vendas: reservas@casasbrancas.com.br
Recepção: front@casasbrancas.com.br
Recursos humanos: dp@casasbrancas.com.br
Spa Casas Brancas: spa@casasbrancas.com.br

Como chegar

Como obter um traslado particular?

Podemos providenciar um traslado privado se desejar. Deixamos claro que este é um serviço terceirizado, ficando o hotel isento de qualquer responsabilidade.
Este serviço é agendado diretamente com o hóspede via email. Para mais informações, front@casasbrancas.com.br
Obs.: Reservas, alterações ou cancelamentos serão aceitos com pelo menos 24 horas de antecedência. Não agendamos traslados através de agências ou qualquer tipo de intermediário.


Como alugar um carro no Rio de Janeiro?

Existem estabelecimentos para alugar carros em toda a cidade e dentro do aeroporto internacional.


Como alugar um carro em Búzios?

Existem agências de aluguel de carros em Búzios e normalmente são oferecidas duas opções; os carros comuns e os abertos, conhecidos como “Bugres”. Nossos recepcionistas podem agendar este serviço com as agências caso seja necessário. Esclarecemos que nosso estabelecimento não se responsabiliza pela eficiência destes serviços.


O hotel tem estacionamento seguro?

O hotel oferece estacionamento 24 horas por dia para os hóspedes, porém, o Casas Brancas não se responsabiliza pelos danos ocasionados pelos carros de terceiros.


Como chegar usando transporte público?

Os ônibus saem da Rodoviária do Rio de Janeiro geralmente a cada 2 horas, a partir das 06h da manhã até as 20h. A viagem tem uma duração aproximada de 2h30.

Búzios

A que distância fica o centro do Casas Brancas?

O Casas Brancas está situada a poucos passos do centro da cidade, apenas cinco minutos a pé.


Quantas praias têm em Búzios?

Na península de Búzios, há vinte e uma praias diferentes , desde calmas e apropriadas para o mergulho, até com ondas perfeitas para o surf e outros esportes aquáticos.


Como é a vida noturna em Búzios?

Durante a baixa estação, Búzios oferece uma atmosfera relaxada e tranqüila. Os restaurantes abrem toda a semana e a maioria dos clubes noturnos somente nos fins de semana, quando Búzios é visitado por aqueles que procuram uma alternativa à vida de Rio de Janeiro.
Neste momento, com os bares e restaurantes cheios de gente bonita e divertida, é fácil compreender o porquê da fascinação que Búzios causa nos seus visitantes
Na alta estação a vida noturna é muito excitante, com pessoas do mundo inteiro, desfrutando de seus restaurantes, bares e clubes.


O que vestir?

Primavera

Praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga larga para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol.
Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 25°.

De noite: a temperatura pode baixar até 20°, de modo que é recomendável ter uma blusa leve. Um xale também pode ser útil para noites mais frias.

Verão

Praia: biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos para sol, protetor solar, sandálias baixas e as roupas mais leves que tiver.

Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 30°.

De noite: vestidos, saias, blusas, sandálias, shorts, camisetas. Uma camisa bem leve, de manga larga, para usar quando venta.

Outono

Praia: Biquíni/shorts, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida para usar no final de um dia de praia, na pôr do sol.

Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas médias de 24°.

De noite: a temperatura pode baixar a 20°, portanto é recomendável usar uma blusa fina, sapatos fechados, xale e calças.

Inverno

Praia: Biquíni/shorts, vestidos ou calças confortáveis, sarongue, chapéu, óculos escuros, protetor solar, sandálias baixas, camisa leve de manga comprida ou uma blusa fina, para usar no final de um dia de praia, no pôr do sol.

Durante o dia: roupas adequadas para temperaturas medias de 24°.

De noite: a temperatura pode abaixar até 18°, portanto é recomendável usar uma blusa, sapatos fechados, xale, calças e uma jaqueta

Reservas e formas de pagamento

Posso reservar online?

Clique no link “Reservas Online”; e faça sua reserva em nosso sistema online e aproveite a melhor tarifa da região.


Devo revelar os detalhes de meu cartão de crédito?

Os detalhes de seu cartão de crédito são necessários para garantir a sua reserva.


É necessário pagar antecipadamente?

Todas as reservas requerem o pagamento integral antes da chegada.


Receberei a confirmação da minha reserva?

Uma vez que seu cartão de crédito seja faturado, uma confirmação final, com o número da reserva, será enviada por email.


Como posso cancelar minha reserva?

As anulações e alterações devem ser solicitadas por email (reservas@casasbrancas.com.br). Se você efetuou sua reserva através de terceiros como agências ou OTA s, o cancelamento e as alterações devem ser solicitadas diretamente aos mesmos.


Quando será faturado meu cartão de crédito?

Seu cartão de crédito será faturado de acordo com as políticas de cancelamento específicas de sua reserva.


Os impostos estão incluídos no preço das diárias?

Deve-se adicionar 10 % de impostos ao preço das diárias.


Que cartões são aceitos?

Casas Brancas aceita os cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners e Discover

Check-in e Check-out

A que horas começa o check in?

O check in começa às 14h.


Até que horas é o check out?

O check out é às 12h.


Posso guardar minha bagagem?

Não garantimos a armazenagem da bagagem, mas sempre fazemos o possível para satisfazer os nossos clientes.

Instalações, quartos e café da manhã

Os valores das diárias são por apartamento ou por pessoa?

Os valores são válidos para apartamento duplo, seja ele ocupado por uma ou duas pessoas.
Em alguns apartamentos pode ser colocada uma terceira cama, cujo valor é de 30% do custo da diária do próprio apto.


Quais são as diferentes opções de quartos existentes no Hotel?

Casas Brancas possui 32 quartos, todos individualmente decorados, com oito categorias diferenciadas:

Junior Standard: Apartamento que oferece oferece a simplicidade e o conforto característicos do hotel com uma vista interna.

Standard: Apartamentos com vista interna, conservando todo o conforto e identidade do estilo Casas Brancas.

Classic: Apartamentos com vista panorâmica sobre o mar sem varanda

Superior: Apartamentos com vista panorâmica para o mar, com pequenas varandas.

Deluxe: Apartamentos mais amplos com vista panorâmica sobre o mar e maior varanda privativa.

Junior Suite: Amplos apartamentos com vista panorâmica sobre o mar e uma pequena varanda.

Master Suite: Amplos apartamentos com vista panorâmica sobre o mar e varandas privativas.

The Suite: Uma habitação única com vista para o mar, piscina, piscina, sofá com posicionamento favorecendo a vista e sun lounger na varanda. Esta acomodação possui em torno de 60m².


Todos os quartos têm vista para o mar?

Não, a categoria standard de apartamentos não possui vista para o mar, no entanto conserva todo o conforto e identidade do estilo Casas Brancas


Qual é a disposição das camas nos apartamentos?

Apartamento individual ou duplo oferece 01 cama de casal, que, dependendo das caraterísticas do apto, pode ser separada em duas de solteiro.
Caso sejam necessárias camas separadas (de solteiro) uma solicitação especial deve ser mencionada no campo de observações de sua reserva.
Apartamento quadruplo oferece 01 cama de casal num apartamento e duas de solteiro num outro, compartendo o banheiro.
Caso sejam necessárias 03 camas de solteiro na mesma habitação uma solicitação especial deve ser mencionada no campo de observações de sua reserva.
Crianças são considerados na capacidade máxima de pessoas de cada apartamento e devem ser informadas no momento da sua reserva

Lembramos que qualquer solicitação especial estará sujeita à disponibilidade


O café da manhã está incluído no preço da diária?

Sim, um café da manhã tropical, servido na terraza, de frente para o mar está incluído na diária.


O Hotel dispõe de uma sala de reuniões?

Sim, Casas Brancas tem uma sala de reuniões com capacidade máxima de 18 pessoas.

Crianças

As crianças são admitidas a partir de que idade?

Em Casas Brancas crianças são admitidas somente a partir dos cinco anos de idade.

Visto e passaporte

Preciso de Visto para entrar no Brasil?

Visitantes de diversos países não precisarão de visto, enquanto o passaporte tenha uma vigência de, no mínimo, seis meses a partir da entrada ao Brasil.

Nenhum visto é requerido para países da Comunidade Européia, inclusive o Reino Unido. É necessário um visto de turista para cidadãos dos E.U.A., Canadá, Austrália, México e Japão.

No ato de check-in, será solicitado ao hóspede que apresente um documento oficial de identificação de seu país.

Outras perguntas

O uso da internet é gratuito?

Sim, o uso da internet é gratuito.


Tem TV via satélite?

Sim, temos TV via satélite e TV a cabo


Eletricidade e tipo de tomada

A eletricidade no Brasil é de 110 volts com as tomadas de encaixe de dois pinos.


Qual é a política de Achados & Perdidos ?

Itens esquecidos por hóspedes do hotel e encontrados após a partida serão guardados para serem devolvidos pelo proprietário em até 90 dias. Após esse período, o hotel se desvencilhará dos itens não reivindicados da forma que julgar mais adequada.


Está autorizado o uso de drones na propriedade?

Não é autorizado o uso de drones, nem de imagens aéreas na propriedade, com o intuito de preservar a experiência de todos os hóspedes.