phone + 55 22 2623-1458

Contacto

¿Cuál es el número de teléfono de las Casas Brancas?

(22) 2623-1458


¿Cuáles son los e-mails de contacto de Casas Brancas?

Departamento de ventas: reservas@casasbrancas.com.br
Recepción: front@casasbrancas.com.br
Recursos Humanos: dp@casasbrancas.com.br
Spa Casas Blancas: spa@casasbrancas.com.br

Cómo llegar

¿Cómo conseguir un traslado privado?

Podemos organizar un traslado privado si usted lo desea. Dejamos claro que este es un servicio externalizado y el hotel queda libre de cualquier responsabilidad.

Este servicio se concerta directamente con el cliente a través de correo electrónico. Para obtener más información, front@casasbrancas.com.br

Obs.: Las reservas, alteraciones o cancelaciones se aceptarán con 24 horas de antelación o más. No programamos traslados a través de agencias o cualquier tipo de intermediario.


¿Cómo alquilar un coche en Río de Janeiro?

Hay instalaciones para alquilar coches por toda la ciudad y en el aeropuerto internacional.


¿Cómo alquilar un coche en Buzios?

Hay agencias de alquiler de coches en Buzios y por lo general se ofrecen dos opciones; los coches normales y los abiertos, conocidos como “Bugres”. Nuestros recepcionistas pueden reservar este servicio con las agencias si es necesario. Aclaramos que nuestro establecimiento no es responsable de la eficacia de estos servicios.


¿El hotel dispone de estacionamiento vigilado?

El hotel ofrece estacionamiento gratuito las 24 horas del día para los huéspedes, sin embargo, Casas Brancas no es responsable de daños causados ??por coches de terceros.


¿Cómo llegar por medio del transporte público?

Los autobuses salen desde la estación de autobuses de Río de Janeiro, por lo general cada dos horas, de 06h a 20h. El viaje dura aproximadamente dos horas y media.

Buzios

¿A qué distancia está el centro desde Casas Brancas?

Casas Brancas se encuentra a pocos pasos del centro de la ciudad, a sólo cinco minutos a pie.


¿Cuántas playas hay en Buzios?

En la península de Buzios, hay 21 playas diferentes, desde calmas y apropiadas para el buceo, hasta aquellas con olas perfectas para el surf y otros deportes acuáticos.


¿Cómo es la vida nocturna en Búzios?

Durante la temporada baja, Búzios ofrece un ambiente relajado y tranquilo. Los restaurantes están abiertos durante toda la semana y la mayoría de las discotecas, solamente los fines de semana, cuando Buzios recibe visitas de gente que busca una alternativa a la vida de Río de Janeiro. En esos momentos, con los bares y restaurantes llenos de gente hermosa y divertida, es fácil entender la fascinación que Buzios causa a sus visitantes. En temporada alta, la vida nocturna es muy emocionante, con gente de todo el mundo, disfrutando sus restaurantes, bares y clubes.


¿Qué vestir?

Primavera

Playa: bikini / pantalones cortos, pareo, sombrero, gafas de sol, protector solar, sandalias bajas, camisa ligera de manga larga para usar al final de un día en la playa, al atardecer.

Durante el día: ropa adecuada para temperaturas medias de 25°.

Por la noche: la temperatura puede bajar a 20°, por lo que se recomienda tener una blusa ligera. Un chal también puede ser útil para las noches más frías.

Verano

Playa: bikini / shorts, pareo, sombrero, gafas de sol para, protector solar, sandalias bajas y las ropas más ligeras que usted tenga.

Durante el día: ropa adecuada para temperaturas medias de 30°.

Por la noche: vestidos, faldas, blusas, zapatos, pantalones cortos, camisetas. Una camisa muy ligera, de manga larga para usar cuando está ventoso.

Otoño

Playa: bikini / pantalones cortos, pareo, sombrero, gafas de sol, protector solar, sandalias bajas, camisa ligera de manga larga para usar al final de un día en la playa, al atardecer.

Durante el día: ropa adecuada para temperaturas medias de 24°.

Por la noche: la temperatura puede bajar a 20°, por lo que se recomienda llevar un suéter ligero, zapatos cerrados, chal y pantalones.

Invierno

Playa: bikini / pantalones cortos, vestidos o pantalones cómodos, pareo, sombrero, gafas de sol, protector solar, sandalias bajas, camisa ligera de manga larga para usar al final de un día en la playa, al atardecer.

Durante el día: ropa adecuada para temperaturas medias de 24°.

Por la noche: la temperatura puede bajar a 18°, por lo que se recomienda usar un suéter, zapatos cerrados, chal, pantalones y chaqueta

Reservas y formas de pago

¿Puedo reservar en línea?

Haga clic en el enlace “Reservas en línea”; haga su reserva en nuestro sistema en línea y aproveche las mejores tarifas de la región.


¿Debo revelar los detalles de mi tarjeta de crédito?

Se requieren los detalles de su tarjeta de crédito para garantizar su reserva.


¿Debo pagar por adelantado?

Todas las reservas requieren el pago total antes de la llegada.


¿Recibiré la confirmación de mi reserva?

Una vez que se factura a su tarjeta de crédito, la confirmación final con el número de reserva se enviará por correo electrónico.


¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Las cancelaciones y alteraciones deben ser solicitadas por correo electrónico (reservas@casasbrancas.com.br). Si ha realizado su reserva a través de terceros, como agencias u OTA, la cancelación y las alteraciones deben solicitarse directamente a ellos.


¿Cuándo se le cobrará a mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta de crédito será facturada de acuerdo con las políticas de cancelación específicas de su reserva.


¿Los impuestos están incluidos en el precio del hospedaje?

Se debe agregar el impuesto del 10 % al precio del hospedaje.


¿Qué tarjetas se aceptan?

Casas Brancas acepta Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners y Discover

Check-in y Check-out

¿A qué hora comienza el check in?

El check in comienza a las 14h.


¿Hasta qué hora es el check out?

El check out es hasta las 12 pm.


¿Puedo guardar mi equipaje?

No garantizamos el almacenamiento de equipaje, pero siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer a nuestros clientes.

Instalaciones, cuartos y desayuno

¿Las tarifas de hospedaje diarias son por habitación o por persona?

Las tarifas son válidas para dos personas, ya sea ocupado por una o dos personas. En algunos apartamentos se puede colocar una tercera cama, cuyo valor es 30 % del precio diario de mismo apartamento.


¿Cuáles son las diferentes opciones de habitaciones existentes en el hotel?

Casa Blanca cuenta con 32 habitaciones, todas decoradas de forma individual, con ocho categorías diferentes:

Junior Standard: Un apartamento que ofrece la sencillez y el confort característicos del hotel, con una vista interna.

Standard: Habitaciones con vista interna, manteniendo todo el confort y la identidad del estilo de Casas Blancas.

Classic: Apartamentos con vista panorámica al mar, sin balcón.

Superior: Apartamentos con vista panorámica al mar, con un pequeño balcón.

Deluxe: Apartamentos más amplios, con vista panorámica al mar y un balcón privado mayor.

Junior Suite: Amplios apartamentos con vista panorámica al mar y un pequeño balcón.

Master Suite: Grandes apartamentos con vista panorámica al mar y balcón privado.

The Suite: Una habitación única con vista al mar, piscina, un sofá ubicado especialmente para apreciar la vista y hamaca en el balcón. Este alojamiento tiene alrededor de 60m².


¿Todas las habitaciones tienen vista al mar?

No, los apartamentos de clase standard no tienen vista al mar, sin embargo, conservan toda la comodidad y la identidad del estilo Casas Brancas.


¿Cuál es la disposición de las camas en los apartamentos?

El apartamento individual o doble ofrece una cama doble, que dependiendo de las características del cuarto, se puede separar en dos camas individuales.

Si se requieren camas separadas (individuales), se debe hacer una solicitud especial en el apartado de comentarios de su reserva.

El apartamento cuádruplo ofrece una cama doble en un apartamento y dos camas individuales en otro, compartiendo el baño.

Si se necesitan tres camas individuales en la misma habitación, se debe hacer una solicitud especial en el apartado de comentarios de su reserva.

Los niños son considerados en el número máximo de personas para cada apartamento y deben ser informados en el momento de la reserva

Le recordamos que sus solicitudes especiales estarán sujetas a disponibilidad.


¿El desayuno está incluido en el precio de la estadía?

Sí, está incluido un desayuno tropical, que se sirve en la terraza, frente al mar.


¿El hotel cuenta con una sala de reuniones?

Sí, Casas Brancas tiene una sala de reuniones con una capacidad máxima de 18 personas.

Niños

¿Los niños son admitidos a partir de qué edad?

En Casas Brancas, los niños se admiten sólo desde los cinco años de edad.

Visa y pasaporte

¿Necesito visado para entrar en Brasil?

Los visitantes de muchos países no necesitan visado, siempre que el pasaporte tenga una validez de al menos seis meses desde la entrada a Brasil.

No se requiere visado para los países de la Comunidad Europea, incluyendo al Reino Unido. Se requiere una visa de turista para los ciudadanos de los Estados Unidos, Canadá, Australia, México y Japón.

En el check in, se le pedirá al cliente que presente un documento oficial de identificación de su país.

Otras preguntas

¿El uso de Internet es libre?

Sí, el uso de Internet es gratuito.


¿Hay Televisión Satelital?

Sí, tenemos televisión por satélite y televisión por cable


La electricidad y el tipo de conexión

La electricidad en Brasil es de 110 voltios, con conexión de dos patas.


¿Cuál es la política de objetos perdidos?

Los objetos olvidados por los huéspedes del hotel y que se encuentran después de la salida serán almacenados para ser devueltos por el propietario dentro de los 90 días. Después de este período, el hotel se deshará de los artículos que no sean reclamados de la forma que considere más adecuada.


¿Se autoriza el uso de aviones no tripulados en la propiedad?

No está autorizado el uso de aviones no tripulados, o imágenes aéreas en la propiedad, con el fin de preservar la experiencia de todos los invitados.